2021年09月01日08:32 | 來(lái)源：北京青年報(bào)

小字號(hào)原標(biāo)題：快遞公司提高末端派費(fèi) 能否真正惠及小哥?

8月27日，中通快遞率先發(fā)布快遞派費(fèi)上漲通知。緊接著，圓通、申通、韻達(dá)、百世、極兔等快遞公司也發(fā)布派費(fèi)漲價(jià)措施。六家快遞公司密集發(fā)布漲價(jià)方案引起關(guān)注：漲價(jià)幅度多少?服務(wù)質(zhì)量是否也能水漲船高?能否真正惠及快遞小哥?

今起快遞派費(fèi)上調(diào)0.1元

這六家公司披露的提價(jià)方案如出一轍：自9月1日起，攬收的快件派費(fèi)將上調(diào)每票0.1元。

“每票0.1元的提價(jià)幅度，將用以提高快遞員收入?！眹?guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)同志說(shuō)，希望快遞企業(yè)將派費(fèi)調(diào)整工作落到實(shí)處，真正落到快遞小哥身上，真正讓在一線(xiàn)辛勤工作的快遞小哥得到實(shí)惠。

今年上半年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成493.9億件，同比增長(zhǎng)45.8%。把這些包裹送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的正是400多萬(wàn)名快遞小哥。

前不久，交通運(yùn)輸部、國(guó)家郵政局等七部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》，其中就提出了“督促企業(yè)保持合理末端派費(fèi)水平，保證末端投遞基本支出，保障快遞員基本勞動(dòng)所得”等政策措施。

“上調(diào)末端派費(fèi)，正是貫徹落實(shí)七部門(mén)《意見(jiàn)》有關(guān)要求的具體行動(dòng)?！眹?guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)同志說(shuō)，在上周，國(guó)家郵政局對(duì)主要快遞企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，督促企業(yè)落實(shí)《意見(jiàn)》有關(guān)精神，調(diào)整快遞員派費(fèi)水平，逐步建立合理的派費(fèi)機(jī)制。

六家快遞與小哥均為加盟制關(guān)系

調(diào)價(jià)的這六家快遞公司，與快遞小哥都是加盟制關(guān)系。如申通成立之初，不斷鼓勵(lì)公司員工以承包的方式拉業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷招募有意開(kāi)辦民營(yíng)快遞的老鄉(xiāng)加盟申通。

一般而言，加盟式經(jīng)營(yíng)模式的運(yùn)作以運(yùn)單預(yù)收費(fèi)作為主要收入來(lái)源，加盟的網(wǎng)點(diǎn)每收一單快件，總部就能獲得一塊錢(qián)或者更多的運(yùn)單費(fèi)。而隨著越來(lái)越多的網(wǎng)點(diǎn)加盟，快遞企業(yè)總體運(yùn)送的快遞件數(shù)量就越多，獲得的收入也越多。

“加盟制的快遞小哥，其實(shí)是加盟商的員工，由加盟商跟他們簽合同，我們要求加盟商保障快遞員的合法權(quán)益，但具體要看加盟商怎么跟快遞員談?！鄙晖爝f一高管告訴記者。他說(shuō)，每單提高1毛錢(qián)，每位快遞員每個(gè)月估計(jì)能增加500至1000塊錢(qián)的收入。

快遞公司會(huì)不會(huì)從中“揩油”?

那么，提價(jià)部分的收入，能真正進(jìn)入快遞員的腰包嗎?快遞公司會(huì)不會(huì)從中“揩油”?記者隨機(jī)采訪(fǎng)了多位快遞小哥?！拔覀儞?dān)心派送費(fèi)上漲了，攬收任務(wù)量加大，或者其他罰款力度加強(qiáng)了?！币晃豢爝f小哥說(shuō)。

按照中通快遞的做法，快遞員增加的派費(fèi)通過(guò)App直達(dá)快遞員，中間環(huán)節(jié)不會(huì)截留?！爸型ǔ掷m(xù)提升派費(fèi)直鏈的比例，讓快遞員與總部直接結(jié)算派費(fèi)，建立標(biāo)準(zhǔn)、提升時(shí)效，提升快遞員滿(mǎn)意度。”中通快遞媒體公關(guān)負(fù)責(zé)人程績(jī)表示。

“我們將督促企業(yè)完善考核機(jī)制，同時(shí)拓寬快遞員申訴渠道?！眹?guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)同志說(shuō)，今后將建立以快遞員為主體的滿(mǎn)意度調(diào)查隊(duì)伍，針對(duì)他們的體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度定期開(kāi)展調(diào)查，并公開(kāi)調(diào)查結(jié)果，從快遞小哥的視角去分析評(píng)價(jià)企業(yè)保障快遞員群體的客觀(guān)情況，推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)地糾正以罰代管行為，保持合理派費(fèi)水平。

物流行業(yè)..楊達(dá)卿認(rèn)為，派費(fèi)上調(diào)有利于改變快遞小哥的生存環(huán)境，若治本應(yīng)對(duì)現(xiàn)有加盟制體系進(jìn)行變革，破除原有體制中“總部—加盟商—基層網(wǎng)點(diǎn)—一線(xiàn)業(yè)務(wù)員”中的不合理現(xiàn)象。實(shí)行派費(fèi)直鏈模式，當(dāng)日派費(fèi)當(dāng)日結(jié)算，解決快遞員派費(fèi)結(jié)算的時(shí)效性問(wèn)題，提升快遞員職業(yè)滿(mǎn)意度，有利于留住人培養(yǎng)人，進(jìn)而強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定性，提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

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